Центр допомоги

Всі питання. Чіткі відповіді.

Ми віримо в прозорість. Тут ти знайдеш чесні відповіді — навіть на найкритичніші питання.

Анонімність та безпека

Чи справді HarmonyAI анонімний?

Так — завдяки нашому Принципу Адама та Єви™. Твій акаунт (email, оплата) строго відокремлений від твоїх сесій. ШІ знає лише твій псевдонім (наприклад, „Eva001"). Ніхто в нашій компанії не може побачити, хто стоїть за сесіями.

Навіть ми як провайдер не можемо встановити цей зв'язок — це технічно закладено в систему.

Чи використовуються мої сесії для навчання ШІ?

Ні, ніколи. Твої сесії зберігаються виключно для твого власного досвіду (щоб HarmonyAI пам'ятав тебе). Вони ніколи не покидають наші сервери і ніколи не використовуються для навчання ШІ або подібних цілей.

Де зберігаються мої дані?

На німецьких серверах у Франкфурті — відповідно до GDPR та з наскрізним шифруванням. Ми дотримуємося найсуворіших європейських стандартів захисту даних.

Ефективність та методологія

Чи замінює HarmonyAI справжню терапію?

Ні — і ми цього не прагнемо. HarmonyAI — це помічник, який підтримує тебе в повсякденному житті: у конфліктах, саморефлексії, ментальній силі. При клінічних діагнозах, важкій депресії або гострих кризах терапія або медична допомога є незамінною.

Ми бачимо себе мостом: для часу очікування, для повсякдення між сесіями, для тих, хто хоче почати з невеликого кроку.

На яких методах базується ШІ?

На науково обґрунтованих підходах з психології та парної терапії: Метод Ґоттмана, Емоційно-фокусована терапія (EFT), Когнітивно-поведінкова терапія (CBT), а також дослідження теорії прив'язаності.

Наша команда тісно співпрацює з психологами з науковими ступенями, які курують контент і валідують відповіді.

Як швидко я помічу ефект?

Більшість користувачів повідомляють про перше полегшення вже після першої сесії — просто від того, що вимовили це вголос. Помітні зміни в поведінкових патернах (наприклад, менше сварок, чіткіша комунікація) більшість бачить після 2–4 тижнів регулярного використання.

Ціни та оплата

Скільки коштує HarmonyAI?

У нас два чіткі плани: Flex-підписка (125 €/міс., можна скасувати будь-коли) та Річна підписка (85 €/міс. — заощади 480 € на рік). Обидва включають 1 000 токенів на місяць. Всі деталі на сторінці цін.

Чи є гарантія повернення грошей?

Так — 7 днів повного повернення, без питань. Якщо HarmonyAI не підходить тобі протягом перших 7 днів, напиши нам коротке повідомлення і ти отримаєш свої гроші назад. Жодних причин пояснювати не потрібно.

Чи можу я скасувати підписку будь-коли?

Так. Одним кліком в акаунті, будь-коли. Немає мінімального терміну договору, немає прихованих умов.

Кризи та надзвичайні ситуації

Що робити, якщо я в гострій кризі?

HarmonyAI не є екстреною службою. Якщо ти або інші знаходитесь в небезпеці або гострій кризі, негайно зверніться до:

📞 Телефон довіри: 0 800 501 33 33 (безкоштовно, цілодобово, анонімно)
📞 Екстрена допомога: 112
🏥 Найближча лікарня з психіатрією

Наш ШІ розпізнає кризові сигнали і проактивно направляє до цих служб.

Питання не знайшлось?

HarmonyAI відповість на будь-яке питання — миттєво та анонімно.